Estratégia: Da Formulação à Acção Aplicando o Balanced Scorecard
) |
Formato | 14x21cm N.º Páginas | 320 |
Resumo
Desde que o Balanced ScoreCard (BSC) foi apresentado por Kaplan e Norton, dezenas (para não dizer centenas) de livros e artigos têm sido publicados sobre a teoria e prática deste instrumento de gestão. Algumas pesquisas recentes, mostram que nas respectivas áreas geográficas, o BSC é actualmente o sistema de controlo de desempenho mais utilizado, tendo sido adoptado por cerca de 57% das organizações do Reino Unido, 46% dos Estados Unidos, 28% na Alemanha e na Áustria. Este instrumento, voltado de início para a fase de controlo do processo estratégico, foi pouco a pouco invadindo as outras fases – a formulação e a implementação – propondo mapas estratégicos onde se procura relações de causa-efeito entre os objectivos das diferentes perspectivas, propondo deste modo hipóteses de estratégia. Para além de trazer uma perspectiva holística da organização, este instrumento quantifica os vários passos da estratégia, o que produz uma certa confiança nos gestores.
Índice
Para visualizar os documentos em formato Acrobat Reader (.pdf), necessita de ter instalado o Acrobat Reader (gratuito), se não possuir este programa, transfira-o do site da Adobe.
Adicionar ao carrinho
Consultar carrinho